Advertising e comunicazione per una scuola bilingue

Smiling International School, Ferrara

Aumentare il numero degli iscritti.
Ma anche rendere più snella la struttura del sito per garantire agli utenti una buona usabilità.

Queste erano le principali esigenze di Smiling International School, scuola bilingue di Ferrara, quando si è rivolta ad Agire.
Il piano d’azione è stato quindi quello di effettuare un importante restyling del sito, per poi procedere a progettare e avviare campagne Google Ads e Social con l’obiettivo di aumentare il numero degli iscritti.

Ma vediamo nel dettaglio che cosa abbiamo fatto per permettere al cliente di raggiungere i suoi obiettivi.

Il cliente: scuola bilingue a Ferrara

Smiling International School è una scuola bilingue con sede a Ferrara. L’italiano e l’inglese sono le lingue usate per insegnare il curriculum ministeriale, mentre lo spagnolo e il cinese vengono insegnate come lingue straniere.
La scuola accoglie gli studenti lungo tutto il percorso scolastico, dalla Scuola dell’infanzia fino al Diploma. Una scuola internazionale che ha fatto dell’innovazione il suo punto forte, e che aveva quindi bisogno di un sito dinamico, di facile navigazione, accattivante e completo.

Inoltre, il nuovo corso di studi appena inaugurato, l’Istituto Tecnico Informatico, aveva bisogno di una strategia di marketing e comunicazione che lo facesse conoscere al pubblico e raccogliesse il numero di iscritti necessario per farlo partire.

Quali esigenze ha una scuola bilingue?

Le esigenze di una scuola bilingue, nel caso specifico di Smiling, erano quelle di avere un sito chiaro e fruibile per i genitori che avevano figli già iscritti alla scuola.
Ma allo stesso tempo doveva essere un sito accattivante ed esauriente per i genitori che cercavano online un percorso di studi per i propri figli. Nonché di essere in prima pagina nella SERP di Google.

Per fare questo sarebbe stato necessario migliorare l’usabilità del sito, renderlo mobile friendly e allo stesso tempo mantenere tutte le sezioni e le info che servono ai genitori: una gran mole di contenuti da organizzare e allo stesso tempo ottimizzare in ottica SEO.

Tutto questo senza tralasciare il tono di voce dei testi: la scuola aveva bisogno di un tono chiaro, preciso e diretto, senza per questo perdere autorevolezza e solidità.
La scuola aveva necessità di presentarsi ai nuovi genitori che sarebbero atterrati sul sito come la scelta migliore per il futuro dei propri figli.

E, in ultimo, anche se non per importanza, aumentare il numero degli iscritti in tutti gli ordini scolastici, ma soprattutto promuovere il nuovo indirizzo, l’Istituto Tecnico Informatico.

Restyling del sito web

Abbiamo riorganizzato la struttura del sito perché fosse facilmente navigabile, con i cicli scolastici ben distinti, per facilitare sia gli utenti nuovi che atterrano sul sito per la prima volta, sia i genitori e gli studenti che devono consultarlo per cercare materiali e informazioni.

Per quanto riguarda le immagini del sito, in contesti come questo si usano spesso immagini da stock. Banche dati come Shutterstock e iStock possono fornire tutte le immagini che servono. Ma non era sicuramente la scelta migliore per un contesto come questo.
I genitori che sarebbero atterrati sul sito avrebbero voluto vedere foto degli spazi reali della scuola, luoghi affascinanti e che includono ampi spazi verdi.
Le foto sarebbero state una parte importante della brand identity del cliente, a cui abbiamo proposto il servizio fotografico che ha completato la progettazione e realizzazione del sito web.

Tutti i testi e la struttura stessa del sito sono stati ottimizzati in ottica SEO per aiutare l’indicizzazione anche in organico.

Le campagne di advertising Google Ads

Sono state attivate 5 tipologie di campagne con obiettivi diversi.

  • Campagne Google Ads Display con obiettivo di branding
  • Campagne Google Ads Search su tutti i gradi scolastici
  • Facebook Ads con obiettivo di conversione per tutti i gradi scolastici
  • Campagne Facebook Ads obiettivo copertura per summer camp
  • Campagne Facebook Ads obiettivo copertura per gli open days.

Le campagne sono state costantemente monitorate nel tempo dai campaign strategist, aggiustate e modificate per ottimizzare i risultati. Agire è Google Partner certificata, e può quindi avvalersi di tutte le risorse disponibili perché le campagne di advertising funzionino al meglio.

Tutto il team Agire ha imparato molto da questa esperienza, che ha inaugurato collaborazioni importanti nel settore dell’istruzione privata bilingue.

Google Partner: cosa vuol dire?

Ti sarà capitato di parlare con agenzie di comunicazione che si definiscono Google Partner, o di avere visto il logo su qualche pagina web.

Ma che cosa significa esattamente quando un’agenzia è Google Partner? È un valore aggiunto per l’agenzia e il suo lavoro?
La risposta è sì.

Un’agenzia Google Partner assicura ai suoi clienti standard di lavoro eccellenti riconosciuti da Google e molto altro.
Ma vediamo nel dettaglio come si ottiene questa partnership e quali sono i vantaggi per i clienti.

Come si diventa Google Partner?

Ci sono 3 fondamentali parametri da rispettare per diventare Google Partner.

  • Bisogna studiare e superare gli esami di Google (esami in cui è impossibile barare), diversi e nuovi ogni anno.
  • Bisogna dimostrare che i propri clienti producono un volume di spesa di 40.000 dollari ogni 90 giorni (oggi sceso a 10.000 causa pandemia e relativa crisi economica, ma è un valore che tornerà a salire).
  • I rendimenti delle campagne di advertising in essere sono ottimizzati sulla base di strumenti interni a Google.

Questi tre parametri insieme, oltre alla presenza di un numero minimo di strategist (persone con la certificazione Google ad attestarne le capacità) rendono l’agenzia Google Partner.

Per verificare che un’agenzia di comunicazione sia davvero Google Partner come sostiene, deve avere il logo ufficiale della partnership che, una volta cliccato, porta al link ufficiale assegnato da Google all’agenzia con la certificazione.

La partnership non viene assegnata una volta per tutte: deve essere mantenuta nel tempo. Gli esami si ripetono ogni anno il volume delle campagne deve rimanere sopra ai limiti imposti da Google e i rendimenti devono sempre essere ottimizzati.

Quali sono i vantaggi per i clienti?

Quando scegli un’agenzia di comunicazione Google Partner hai dei vantaggi che si riversano sui risultati delle tue campagne digitali:

  • sai che le campagne sono seguite da specialisti certificati che hanno un tipo di supporto superiore a loro riservato da parte dello staff di Google. Si possono confrontare direttamente con Google sui dati raccolti e le strategie da mettere in atto. Un supporto che il cliente finale da solo non può avere.
  • I partner rinnovano ogni anno le certificazioni, quindi sai che sono sempre aggiornati sulle novità.
  • I partner sono informati in anticipo dei cambiamenti importanti della piattaforma Google Ads e riescono così ad anticipare variazioni, fare modifiche e correzioni nelle campagne per mantenere alti i rendimenti.

Agire è Google Partner

Agire è Google Partner, e puoi verificarlo  in qualsiasi momento.
Abbiamo a disposizione 3 strategist certificati Google che si dedicano alla progettazione e al monitoraggio delle tue campagne in modo che abbiano sempre rendimenti ottimali.

Vuoi sfruttare Google Ads per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing? Chiedici come fare e costruisci la tua strategia di advertising con Agire!

 

 

Le campagne di Remarketing: cosa sono e come sfruttarle

Che cosa sono esattamente le campagne di remarketing? E come si possono sfruttare all’interno di una più ampia strategia di marketing?

Soltanto il 2% degli utenti che visitano un sito web concludono la loro visita lasciando i propri dati o acquistando un prodotto o servizio. Il remarketing, o retargeting, è una forma di pubblicità che va a recuperare quel 98% di utenti la cui visita al sito web non si è tradotta in conversione.
Quante volte ci capita di visitare un sito web, cliccare su un prodotto, addirittura metterlo nel carrello e poi abbandonarlo. E dopo incontrare annunci pubblicitari che ci invitano a terminare l’acquisto, o ci informano che proprio per quell’articolo avremo una speciale promozione o le spese di spedizione gratuite?

Ecco, quelle sono campagne di remarketing.
Annunci costruiti ad hoc per intercettare gli utenti che hanno già compiuto un’azione sul nostro sito – visitarlo, navigarlo, cliccare – e riportarli sul sito per terminare l’azione e trasformarla in conversione.

Me vediamo nel dettaglio come funzionano le campagne di remarketing e perché sono così importanti.

Perché fare remarketing?

A cosa serve il remarketing?
Le campagne di remarketing sono indirizzate a un pubblico specifico, un pubblico che ha già dimostrato interessamento al tuo brand e al tuo prodotto. Hanno visitato il tuo sito ma non hanno portato a termine l’azione che tu desideravi da loro: l’acquisto di un prodotto, una richiesta di preventivo, la compilazione di un form.

Il recupero di questo tipo di clienti, tracciati e “ripescati dal web”, è una delle strategie pubblicitarie con ROI più elevato, per questo è anche una delle più interessanti.
Sfruttandola bene e impostando correttamente gli annunci potrai:

  • recuperare clienti che non interagiscono con il tuo brand da lungo tempo
  • abbassare il tasso di abbandono del carrello nel caso di un e-shop, o aumentare il carrello medio
  • promuovere offerte strutturate ad hoc per specifici clienti
  • fidelizzare gli utenti che hanno già effettuato un acquisto e fare brand awareness.

Come funzionano gli annunci di remarketing?

Quando visitiamo un sito web ci viene chiesto di accettare o rifiutare i famosi Cookies. Sono piccoli file situati sul browser dell’utente che tengono traccia dei suoi comportamenti sul web, ovviamente in modo anonimo.
Questi cookies interagiscono con specifiche porzioni di codice del nostro sito web, che traccia se l’utente ha messo un prodotto nel carrello, se ha cliccato su un’offerta, se si è iscritto alla newsletter.

Possiamo decidere quale comportamento monitorare, inserire nel nostro sito i relativi codici, e poi costruire campagne di remarketing ad hoc basate proprio su questi comportamenti. 

Un esempio. Hai messo un prodotto nel carrello? Su Facebook incontrerai un annuncio specifico che ti dice che di quel prodotto ce n’è rimasto uno solo, se non ti sbrighi lo perderai. Ecco, questo è un annuncio di remarketing impostato sulla piattaforma di Facebook Ads. 

Dove si fa Remarketing?

Le piattaforme più utilizzate per le campagne di remarketing sono Facebook Ads e Google Ads. Anche Twitter e LinkedIn danno la possibilità di fare remarketing.

Google permette di raggiungere il pubblico in una logica multicanale: gli annunci possono essere visti su Google, Youtube e tutti i siti che fanno parte della grande rete Display di Google.

Gli annunci di Facebook, invece, sono limitati al social network.
Gli annunci di remarketing su Facebook rispondono però a una domanda scottante: ha senso fare campagne social per il B2B?
La risposta è sì: chi ha visitato il tuo sito e ha un account Facebook sarà raggiungibile dalla tua pubblicità anche su quella piattaforma.

Non importa che Facebook non sia un canale adatto al tuo business, con il remarketing si vanno a colpire clienti che già ti conoscono, che hanno già dimostrato interesse per te. E che quindi sono più suscettibili a un’offerta specificamente dedicata a loro! 

Le campagne di Remarketing sono uno strumento davvero promettente per la strategia digitale di qualunque tipo o settore di business. Contattaci se vuoi saperne di più!

Le campagne digitali: pubblicità online alla massima potenza

Le campagne digitali: pubblicità online alla massima potenza

Che cosa significa fare una campagna digitale? O una campagna di advertising o fare adv online? Sono molti modi di dire la stessa cosa, cioè la creazione e messa in opera di una strategia pubblicitaria su diversi canali o piattaforme digitali, come Google, Facebook, LinkedIn o Pinterest.

In questo articolo vedremo quali sono i diversi tipi di campagne digitali, quali obiettivi permettono di raggiungere e quanto sono efficaci.

Il ROI delle campagne digitali

Le campagne digital sono lo strumento ad oggi più efficace di pubblicità che si possa fare: permettono di raggiungere target molto specifici con contenuti mirati e sono costantemente misurabili nei risultati.
Si tratta di campagne che possono essere costantemente modificate per migliorare le performance alla luce delle statistiche che le piattaforme mettono a disposizione in tempo reale.

Di conseguenza le campagne sul web risultano essere le uniche che permettono di calcolare precisamente il ROI (Return on Investment, ritorno sull’investimento).
Con le campagne digitali si possono identificare capillarmente quali azioni hanno generato una vendita o un contatto di un potenziale cliente.

Come si fanno le campagne: le professionalità coinvolte

È facile fare pubblicità online?

Una sponsorizzata su Instagram la può fare chiunque: se hai un account business o creator o una pagina Facebook, è lo stesso Facebook a proporti di sponsorizzare un post per raggiungere una fetta più ampia di pubblico.
Tuttavia, facendolo in autonomia, si rischia di disperdere budget e di non inserire le attività di advertising all’interno di una strategia di medio-lungo periodo, oltre alla difficoltà oggettiva nel districarsi tra i parametri e le impostazioni di piattaforme sempre più complesse e professionali.

Per impostare campagne digitali di successo occorre integrarle in una strategia di crescita con obiettivi specifici e calcolabili da raggiungere nel medio e lungo periodo.

Di conseguenza le figure coinvolte per creare una campagna digital efficace sono davvero tante.

Il campaign strategist è colui che definisce i parametri della campagna: il suo compito è massimizzarne l’efficacia. Si preoccupa di controllare che gli annunci rispettino la policy della piattaforma di riferimento e tiene monitorati i risultati della campagna intervenendo quando necessario.

I contenuti degli annunci sono creati da due figure che collaborano a stretto contatto: il copywriter e l’art director: hanno il compito di unire parole e immagini per creare contenuti efficaci, che convertono visualizzazioni in acquisti o contatti.

Se poi il contenuto non è semplicemente grafico ma, ad esempio, fotografico o video, allora intervengono anche fotografi e videomaker.

La creazione di una campagna pubblicitaria deve centrare tre precisi obiettivi: rispettare il budget del cliente, rispettare la policy della piattaforma su cui è ospitata e…ottenere i risultati che ci si propone di raggiungere.

Campagne Google

3,5 miliardi di ricerche ogni giorno: sono questi i numeri che riporta Google.
Di queste ricerche, che aumentano del 10% ogni anno, il 35% riguarda prodotti, e il 34% riportano la keyword “vicino a me” (che si traduce con una visita in un negozio fisico).
Degli utenti che effettuano queste ricerche il 92% sceglierà come risposta un link trovato nella prima pagina dei risultati proposta da Google.

La piattaforma online che permette di fare pubblicità su Google è Google Ads. Le campagne Google ti consentono un posizionamento tra le primissime posizioni tra i risultati di ricerca.

A seconda dell’obiettivo da raggiungere, le campagne di Google Ads si possono impostare per promuovere la tua attività. Puoi incentivare la vendita di prodotti o promuovere dei servizi, fare brand awareness o incrementare il traffico sul tuo sito web.

Con una campagna pubblicitaria Google puoi raggiungere le persone che hanno manifestato interesse per il tuo prodotto o servizio nel momento esatto in cui lo hanno fatto. Google Ads ti permette di targettizzare al massimo il tuo pubblico, raggiungendo persone che hanno manifestato specifici interessi ed escludendo gli altri. Si può scegliere, ovviamente, anche la zona geografica, con annunci di testo nella lingua del paese di destinazione.
Il pagamento avviene solo nel momento dell’interazione tra utente e annuncio: se l’utente clicca sull’annuncio o visualizza il video, allora si paga. Per questo è così importante che un annuncio sia efficace e porti a una conversione.

Dei vari tipi di campagna che mette a disposizione la piattaforma le più utilizzate sono:le campagne display e le campagne search.

Vediamole nel dettaglio.

Campagne Search

Le campagne Search sono le campagne con contenuti testuali che ti permettono di comparire tra le prime posizioni nella pagina dei risultati di ricerca Google.
Se la campagna incontra l’intento di ricerca del tuo potenziale cliente, l’annuncio viene proposto in prima pagina e in alto, sopra i risultati di ricerca. Le posizioni che catturano immediatamente l’attenzione del pubblico.
Questo tipo di campagne intercettano una domanda consapevole, ovvero raggiungono le persone che sanno già che tipo di necessità hanno e gli annunci search semplicemente rispondono a quel bisogno. 

Campagne Display

Le campagne Display, invece, propongono gli annunci agli utenti mentre navigano sul web. Gli annunci compaiono sulla Rete Display di Google, una grande raccolta di siti web, app per dispositivi mobili e contenuti video.

Gli annunci vengono visualizzati sulla Rete Display a seconda del tipo di segmenti di pubblico utilizzati nella campagna, normalmente le campagne Display vengono proposte per fare branding o creare una domanda quando questa non è ancora consapevole.

Campagne Facebook

Facebook Ads ti offre diversi tipi di campagne pubblicitarie che permettono di raggiungere diversi obiettivi. Dalla notorietà del brand alle visite al negozio fisico.

Lo strumento attraverso il quale si impostano e attivano le campagne è il Business Manager. È uno strumento molto delicato da usare: sbagliare le impostazioni iniziali, e magari non conoscere bene la policy che regola le sponsorizzate, può portare alla chiusura temporanea o permanente dell’account, caso che si verifica non così raramente.

Campagne di remarketing

Le campagne di remarketing sono una forma di pubblicità online che va a colpire gli utenti che hanno già svolto una precedente azione sui tuoi canali online.

Le campagne di remarketing possono portare un preciso messaggio pubblicitario indirizzato a chi ha visitato il nostro sito ma non ha comprato nulla, chi lo ha visitato, ha messo nel carrello un articolo ma poi non ha completato l’acquisto.
È una pubblicità che aiuta a raggiungere tutti gli utenti che non hanno trasformato la loro prima azione sul sito in un acquisto o una conversione, una percentuale che si aggira intorno al 92%.

Si possono attivare campagne di Remarketing anche sulla Rete Display di Google.

Agire Google Partner

Che cosa significa che Agire è Google Partner? Solo le agenzie di comunicazione che rispondono a determinati requisiti possono mostrare il badge Google Partner.

Questa partnership con Google dimostra che ad Agire è riconosciuta la capacità di massimizzare il successo delle campagne dei clienti e favorirne la crescita.
Il badge riconosce le competenze e l’esperienza nell’utilizzo della piattaforma Google Ads, validata dalle certificazioni Google. Assicura un canale di comunicazione privilegiato con Google e l’accesso alla formazione esclusiva di Google sulle novità della piattaforma, oltre che esclusivi vantaggi per i clienti, come voucher di 400€ per le campagne.

Contattaci per la tua pubblicità online!