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Il tuo sito web è uno strumento che ti aiuta a conoscere meglio il tuo pubblico, ti fornisce dati che puoi sfruttare nella tua strategia commerciale e aiuta la tua impresa a costruire autorevolezza e identità online.
Questo se, oltre a essere stato progettato bene, è anche sfruttato bene!

In questo articolo ti parliamo delle potenzialità del tuo sito web, così puoi capire se è stato costruito bene e se lo stai usando al meglio.

Il sito ha bisogno di manutenzione!

Hai un sito bellissimo: ha una grafica moderna, accattivante, i testi sono originali e curati. Ma non converte. Riceve pochissime visite al mese, non genera contatti e ti sembra di avere buttato via i soldi spesi per realizzarlo e pubblicarlo.

Questo succede perché il sito non è un prodotto one-shot: paghi qualcuno che lo fa, lo pubblica, ed è finita lì. Per essere indicizzato da Google, e quindi proposto agli utenti come valida risposta alle loro ricerche online, il sito ha bisogno di manutenzione e aggiornamenti.

Una parte del sito deve rimanere costante e uguale nel tempo – homepage, pagine dei servizi, pagina dei contatti – per risultare riconoscibile e affidabile a Google. Una parte, invece, deve essere costantemente aggiornata, e questa parte è costituita dal blog. Entrambe poi, devono essere progettate e riempite di contenuti in ottica SEO, cioè i testi devono seguire precise regole per “funzionare” sui motori di ricerca.

Questo doppio lavoro, manutenzione e produzione di contenuti originali per il blog, deve essere costante per produrre risultati, e deve seguire una strategia di comunicazione che si sposa con le eventuali campagne di pubblicità online.

Indicizzazione geografica

Se la tua attività ha bisogno di essere riconosciuta a livello locale ci sono molti accorgimenti tecnici e contenutistici da mettere in pratica.

Lo sapevi che se non metti l’indirizzo nel footer il tuo sito potrebbe non comparire nelle ricerche di utenti che si trovano vicino a te o cercano attività come la tua nella tua città?

Google tiene sempre più conto dei fattori geografici nelle ricerche degli utenti, sempre in ottica di fornire loro un servizio migliore. Facciamo un esempio banale: se cerco una pizzeria e mi trovo a Modena, sarà abbastanza inutile che nella prima pagina di Google compaiano solo risultati di Parma, Bologna o Reggio Emilia.

Se il tuo mercato ha quindi una forte componente local è importante compiere tutte le azioni che favoriscono la local SEO (Local Search Engine Optimization). Azioni che includono aspetti tecnici del sito e aspetti contenutistici, come testi e keywords.

Inoltre, dobbiamo considerare che un altro motore di ricerca molto usato è Google Maps: Maps ti dà la possibilità di gestire un Profilo dell’Attività, che si può collegare al tuo sito web, e che ti aiuta a essere indicizzato a livello local.

Il sito web risponde al pubblico

Siamo abituati a pensare che vendiamo un prodotto, o un servizio, e partiamo da quello per promuoverlo.

Nel web funziona esattamente al contrario: prima bisogna testare le esigenze del pubblico, con strumenti e analisi specifiche, e poi in base ai risultati costruire la propria strategia di marketing digitale.

È dal pubblico, e dalle ricerche che fa online, che devono partire le nostre proposte.

Sembra facile da capire ma non lo è altrettanto da mettere in pratica. È una metodologia di comunicazione e promozione che prevede umiltà e flessibilità, e comporta un atteggiamento molto adattabile nei confronti del proprio lavoro.

Se si decide di investire in un’identità e in un piano di marketing digitali, si deve essere pronti ad ascoltare il pubblico e a fare dei cambiamenti. Potremmo scoprire che gli utenti di Google cercano su internet un servizio che noi abbiamo sviluppato poco perché non ci interessava farlo, ma che potrebbe rivelarsi la chiave di volta per conquistare grandi numeri sul web.

Il sito web come fonte di informazioni

Se il sito è debitamente controllato e analizzato fornisce dati sui reali bisogni e comportamenti degli utenti online. Dati che possono dare suggerimenti utili sulle strategie commerciali da adottare.

Un esempio concreto? Un cliente Agire che vende serramenti ha sempre puntato su uno specifico brand, ma il comportamento degli utenti sul sito ha rivelato una netta preferenza per un altro. Scaricavano le brochure di quello specifico brand più dell’altro, passavano più tempo sulle pagine dedicate a lui invece che all’altro.  Abbiamo quindi fatto una specifica azione di marketing sul quel marchio con ottimi risultati.

Come abbiamo detto prima, il sito risponde alle ricerche degli utenti: possiamo pensare di essere forti su un certo servizio o prodotto, ma se vediamo che il pubblico ne cerca un altro, dobbiamo rivedere le nostre posizioni. Attraverso il sito gli utenti ci dicono che cosa vogliono, sta a noi cercare una risposta alle loro specifiche richieste.

Il tuo sito web rispecchia queste caratteristiche?
Se non ne hai la certezza chiedi un audit del tuo sito: individuiamo i punti deboli e li risolviamo uno a uno!

 

Smiling International School, Ferrara

Aumentare il numero degli iscritti.
Ma anche rendere più snella la struttura del sito per garantire agli utenti una buona usabilità.

Queste erano le principali esigenze di Smiling International School, scuola bilingue di Ferrara, quando si è rivolta ad Agire.
Il piano d’azione è stato quindi quello di effettuare un importante restyling del sito, per poi procedere a progettare e avviare campagne Google Ads e Social con l’obiettivo di aumentare il numero degli iscritti.

Ma vediamo nel dettaglio che cosa abbiamo fatto per permettere al cliente di raggiungere i suoi obiettivi.

Il cliente: scuola bilingue a Ferrara

Smiling International School è una scuola bilingue con sede a Ferrara. L’italiano e l’inglese sono le lingue usate per insegnare il curriculum ministeriale, mentre lo spagnolo e il cinese vengono insegnate come lingue straniere.
La scuola accoglie gli studenti lungo tutto il percorso scolastico, dalla Scuola dell’infanzia fino al Diploma. Una scuola internazionale che ha fatto dell’innovazione il suo punto forte, e che aveva quindi bisogno di un sito dinamico, di facile navigazione, accattivante e completo.

Inoltre, il nuovo corso di studi appena inaugurato, l’Istituto Tecnico Informatico, aveva bisogno di una strategia di marketing e comunicazione che lo facesse conoscere al pubblico e raccogliesse il numero di iscritti necessario per farlo partire.

Quali esigenze ha una scuola bilingue?

Le esigenze di una scuola bilingue, nel caso specifico di Smiling, erano quelle di avere un sito chiaro e fruibile per i genitori che avevano figli già iscritti alla scuola.
Ma allo stesso tempo doveva essere un sito accattivante ed esauriente per i genitori che cercavano online un percorso di studi per i propri figli. Nonché di essere in prima pagina nella SERP di Google.

Per fare questo sarebbe stato necessario migliorare l’usabilità del sito, renderlo mobile friendly e allo stesso tempo mantenere tutte le sezioni e le info che servono ai genitori: una gran mole di contenuti da organizzare e allo stesso tempo ottimizzare in ottica SEO.

Tutto questo senza tralasciare il tono di voce dei testi: la scuola aveva bisogno di un tono chiaro, preciso e diretto, senza per questo perdere autorevolezza e solidità.
La scuola aveva necessità di presentarsi ai nuovi genitori che sarebbero atterrati sul sito come la scelta migliore per il futuro dei propri figli.

E, in ultimo, anche se non per importanza, aumentare il numero degli iscritti in tutti gli ordini scolastici, ma soprattutto promuovere il nuovo indirizzo, l’Istituto Tecnico Informatico.

Restyling del sito web

Abbiamo riorganizzato la struttura del sito perché fosse facilmente navigabile, con i cicli scolastici ben distinti, per facilitare sia gli utenti nuovi che atterrano sul sito per la prima volta, sia i genitori e gli studenti che devono consultarlo per cercare materiali e informazioni.

Per quanto riguarda le immagini del sito, in contesti come questo si usano spesso immagini da stock. Banche dati come Shutterstock e iStock possono fornire tutte le immagini che servono. Ma non era sicuramente la scelta migliore per un contesto come questo.
I genitori che sarebbero atterrati sul sito avrebbero voluto vedere foto degli spazi reali della scuola, luoghi affascinanti e che includono ampi spazi verdi.
Le foto sarebbero state una parte importante della brand identity del cliente, a cui abbiamo proposto il servizio fotografico che ha completato la progettazione e realizzazione del sito web.

Tutti i testi e la struttura stessa del sito sono stati ottimizzati in ottica SEO per aiutare l’indicizzazione anche in organico.

Le campagne di advertising Google Ads

Sono state attivate 5 tipologie di campagne con obiettivi diversi.

  • Campagne Google Ads Display con obiettivo di branding
  • Campagne Google Ads Search su tutti i gradi scolastici
  • Facebook Ads con obiettivo di conversione per tutti i gradi scolastici
  • Campagne Facebook Ads obiettivo copertura per summer camp
  • Campagne Facebook Ads obiettivo copertura per gli open days.

Le campagne sono state costantemente monitorate nel tempo dai campaign strategist, aggiustate e modificate per ottimizzare i risultati. Agire è Google Partner certificata, e può quindi avvalersi di tutte le risorse disponibili perché le campagne di advertising funzionino al meglio.

Tutto il team Agire ha imparato molto da questa esperienza, che ha inaugurato collaborazioni importanti nel settore dell’istruzione privata bilingue.