Accessibilità Siti Web: Chi è Obbligato e Cosa Cambia dal 2025
Dal 28 giugno 2025 entreranno in vigore i nuovi obblighi europei per l’accessibilità digitale. Le aziende che offrono determinati servizi online saranno tenute a rendere i propri siti web accessibili, pena sanzioni e restrizioni commerciali.
Cosa significa accessibilità di un sito web
L’accessibilità digitale è la capacità di un sito o servizio online di essere usabile da tutte le persone, comprese quelle con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive. Rispettare i requisiti di accessibilità significa:
- Garantire contrasto e leggibilità del testo
- Inserire descrizioni alternative per immagini e pulsanti
- Consentire la navigazione da tastiera
- Strutturare semanticamente i contenuti (titoli, elenchi, tabelle)
Accessibilità siti web: cosa prevede la legge
Il riferimento principale è la Direttiva Europea 2019/882 (EAA – European Accessibility Act), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022. A partire dal 28 giugno 2025, l’obbligo di accessibilità si estende al settore privato per i siti e servizi digitali inclusi nel perimetro normativo.
Soggetti già obbligati
- Aziende private con fatturato superiore a 500 milioni di euro (già oggi)
- Enti pubblici e partecipate
Soggetti obbligati dal 28 giugno 2025
Saranno obbligate tutte le aziende che offrono online uno dei servizi digitali elencati nella direttiva, anche se di piccole dimensioni.
Chi è obbligato a rendere accessibile il sito web
| Ambito/Sito web | Servizio Offerto | Obbligo Accessibilità | Obbligo Dichiarazione | Note |
|---|---|---|---|---|
| E-commerce | Vendita online di beni o servizi | Sì | Sì (dal 28/06/2025) | Obbligo per qualsiasi azienda |
| Banche e assicurazioni | Home banking, pagamenti, app | Sì | Sì | Già obbligate oggi |
| Trasporto passeggeri | Biglietterie, prenotazioni online | Sì | Sì (dal 28/06/2025) | Treni, aerei, bus, traghetti |
| Telco e comunicazioni | VoIP, email, telefonia online | Sì | Sì (dal 28/06/2025) | Servizi digitali di comunicazione |
| Distribuzione e-book / media | E-book, piattaforme streaming, TV smart | Sì | Sì (dal 28/06/2025) | Inclusi software e interfacce |
| Grandi imprese (>500M€) | Qualsiasi sito web | Sì | Sì (già obbligate) | DL Semplificazioni 2020 |
| PMI non nei settori coperti | Siti vetrina, blog, contenuti generici | No | No | Consigliato ma non obbligatorio |
Cosa bisogna fare per mettersi in regola
- Effettuare un audit di accessibilità (manuale + automatico)
- Correggere gli errori secondo gli standard WCAG 2.1 livello AA
- Pubblicare la Dichiarazione di Accessibilità sul portale form.agid.gov.it
- Implementare un sistema di verifica continua
Perché conviene agire ora
- Eviti sanzioni e blocchi alla pubblicazione di servizi
- Migliori l’esperienza utente per tutti
- Dimostri attenzione a inclusività, sostenibilità e innovazione
- Migliori la SEO e la reputazione del brand
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