Restyling sito web: Patronato Acli Bologna

Patronato ACLI Bologna ci ha affidato una sfida chiara: trasformare un’architettura di navigazione complessa in un sito vetrina semplice, accessibile e intuitivo. Con la precedente piattaforma, gli utenti riscontravano difficoltà nell’orientarsi e nel trovare rapidamente le risposte di cui avevano bisogno: da qui la scelta di affidarsi ad Agire.

Ma di cosa si occupa esattamente l’organizzazione? Da ottant’anni, il Patronato ACLI offre supporto a cittadini italiani e stranieri nell’ambito della previdenza e dell’assistenza sociale. Un punto di riferimento fondamentale che garantisce consulenza continua e completa per orientarsi nel mondo del lavoro, delle pensioni, della salute e del welfare.

Identità grafica e Brand Identity

Il progetto richiedeva il rispetto di una duplice esigenza visiva: riflettere l’identità istituzionale del marchio unico ACLI e, al tempo stesso, garantire la massima accessibilità fruitiva.

Nello sviluppo del nuovo layout abbiamo quindi valorizzato il logo ufficiale e la palette cromatica istituzionale: il blu, simbolo di affidabilità e autorevolezza, si alterna ad ampi spazi bianchi pensati per dare respiro al design e migliorare la leggibilità.

Una nuova User Experience a misura di cittadino

I servizi offerti dal Patronato ACLI Bologna sono stati riorganizzati e messi subito in evidenza nella homepage. Ogni prestazione dispone ora di una pagina dedicata, completa di descrizioni chiare e contatti diretti.

Rendere immediatamente comprensibile l’offerta e facilitare il contatto con gli operatori ha permesso di abbattere le barriere di navigazione, migliorando nettamente l’esperienza d’uso complessiva.

Trovare la sede più vicina: capillarità sul territorio 

L’organizzazione opera attraverso diverse sedi territoriali, ciascuna specializzata in determinati servizi. Era quindi fondamentale guidare l’utente verso lo sportello corretto senza perdite di tempo.

Nel nuovo sito abbiamo integrato una sezione interattiva dedicata alle diverse sedi, da Bologna centro fino a San Lazzaro di Savena. Per ogni sportello sono chiaramente indicati:

• Indirizzo preciso e indicazioni
• Orari di apertura aggiornati
• Servizi specifici erogati in sede

Un’impostazione che azzera la frustrazione dell’utente e velocizza la ricerca nei momenti di necessità.

Form intelligenti per ottimizzare il workflow interno

Un restyling efficace non aiuta solo i clienti, ma migliora anche il lavoro del team aziendale. Per il Patronato ACLI Bologna abbiamo progettato un sistema di form di contatto dinamico: in base alla richiesta selezionata dall’utente, il messaggio viene smistato automaticamente all’ufficio di competenza.

Questa automazione ha snellito la gestione interna delle pratiche, riducendo i tempi di risposta e migliorando la tempestività del servizio finale.

L’impatto di un’esperienza digitale centrata sull’utente

Progettare un sito in cui le persone trovano risposte immediate è il primo passo per costruire un rapporto di fiducia duraturo. Rendere semplice ciò che è complesso è la chiave per fare la differenza online.